Conditions générales de ventes

Article 1 - Prix

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de port et sont valables tant qu´ils sont présents à l´écran.
1.2 - Toutes les commandes sont payables en Euros
1.3 - K1thai se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la création de commande
1.4 - Les produits demeurent la propriété de K1thai jusqu´au complet encaissement du prix.

 

Article 2 - Commande

 2.1 - Les commandes sont à passer sur le site Internet : www.k1thai.com 

 

Article 3 - Validation commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

3.1 - Tout bon de commande signé du consommateur par "je valide ma commande" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

3.2 - Le "je valide ma commande" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

3.3 - Toute commande ne sera validée (statut du règlement marqué "payé" dans votre espace client) qu'à partir de la réception et encaissement effectif du règlement des articles.

 

Article 4 - Annulation de commande

4.1 - Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

4.2 - Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

4.3 - Les retours ne seront pas acceptés pour :

• L'ensemble des produits des rayons Sous-vêtements (homme et femme, lingerie, chaussettes ; et ceci par mesure d'hygiène) si l'emballage d'origine a été décellophané, descellé, ouvert, déchiré, marqué.

 

Article 5 - Disponibilité

 5.1 - Nos offres de produits sont valables tant qu´elles sont visibles à l´écran, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur les sites.
En cas d´indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors modifier ou annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés et nous procèderont au remboursement du produit et des frais d´envoi en cas d´encaissement du prix.

 

Article n°6 Modalités de Paiement et Sécurisation

 Vous pouvez effectuer le règlement :

6.1par carte bancaire

La sécurisation des transactions par carte bancaire est assurée par le Insere nom bank

Pour des raisons de sécurité et notamment pour la lutte des paiements frauduleux, K1 thai peut être amenée à procéder des contrôles dits "d'identité" afin de s'assurer de la fiabilité du propriétaire de la carte bancaire. Dans cette procédure pourra être demandé au client le transfert soit par courrier, soit par fax à sa convenance, d'une photocopie de sa carte d'identité ou d'un justificatif de domicile.

Votre commande sera traitée dès lors que le règlement par carte bancaire sera enregistré et validé.

6.2par chèque bancaire

Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.

Votre commande sera traitée dès lors que le règlement par chèque sera enregistré et validé.

6.3par PayPal

Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent.

Votre commande sera traitée dès lors que le règlement par Paypal sera enregistré et validé.

 

Article 7 - Livraison

 7.1 - L'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande). Les délais indiqués correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste/Transporteur/Chronopost).

7.2 - L'expédition de la marchandise intervient sous 24 heures, dans la limite des stocks disponibles, et du respect des présentes conditions générales.

7.3 - K1Tthai ne peut être tenue responsable des délais de livraison dus aux divers transporteurs.

7.4 - En France métropolitaine

Selon le poids ou les dimensions, les livraisons s'effectuent par Colissimo ou par transporteur sous 48 heures.

7.5 - Pour la Corse

Selon le poids ou les dimensions, les livraisons s'effectuent par Colissimo ou par transporteur sous 48 heures.

7.6 - Pour les territoires ou départements d'outre mer

Selon le poids ou les dimensions, les livraisons s'effectuent par Colissimo sous 5 à 7 jours selon les territoires ou départements d'outre mer.

 

7.7 - Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.

7.8 - Commandes et livraisons dans d'autres pays, nous consulter.

 

Article 8 - Retour marchandises

 8.1 - Généralités

Pour retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit de prendre contact avec notre service clients. En fonction du motif de votre retour et de la nature de voter produit, nous vous communiquerons l'adresse du service compétent pour réceptionner votre produit.

Le retour d'un colis doit être soigneusement préparé :

1/ Replacez le produit dans son carton d'origine avec tous les accessoires. Veillez à ne surtout rien inscrire sur ce carton.

2/ Placez ensuite le tout dans le carton qui servira à effectuer le retour.
Pour éviter toute dégradation du carton d'origine et des produits, tout doit être soigneusement protégé et calé dans votre colis de retour.

3/ Glissez dans le carton servant au retour un courrier avec vos coordonnées exactes et votre numéro de commande.

4/ Fermez soigneusement le carton servant au retour et inscrivez sur ce dernier l'adresse du service compétent qui vous aura été communiqué par nos services.

 

8.2 - Frais de retour

Les frais engagés pour le retour d'un article en rétractation, ou en panne sous garantie constructeur ne sont pas remboursés par nos services et restent à votre charge.

Pour les autres cas de retours, nous remboursons les frais engagés pour le retour d'un colis sur la base des tarifs appliqué par les services postaux pour les envois en colissimo suivi.

 

Article 9 - Remboursement

 9.1 - Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé.
Le remboursement s´effectuera sur proposition de K1thai par avoir adressé au nom du client ayant passé la commande et à l´adresse de facturation.

 

Article 10 - Propriété Intellectuelle

  10.1 - Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site "K1thai.com" sont réservés au titre du droit d´auteur ainsi qu´au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l´utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contre façon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de K1thai.

 

Article 11 - Responsabilité

 11.1 - Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, graphismes, reproduits sont communiqués à titre indicatifs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle par mail Cliquez ici..

11.2 - K1thai ne saurait être tenu pour responsable de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie ou en cas d´erreur manifeste. Surcouf n´encourra aucune responsabilité pour tout dommage immatériel et indirect, qui pourraient survenir du fait de l´achat des produits.

 

Article 12 - Droit Applicable - Litiges

 12.1 - Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige les tribunaux compétents seront déterminés par le Code de Procédure Civile.

 

Article 13- Coordonnées de la société

 Siège social de K1thai

• Par courrier :

 K1thai

128, avenue des Bleuets

93370 Montfermeil

 

• Par mail : manager@k1thai.com


Attention : Afin d'optimiser le traitement de vos demandes, merci de préciser après la mention "Service Clients" l'objet de votre courrier :

o Désinscriptions

o Remboursements

o Justificatifs

o Demande d'informations

o Transporteurs


Dans votre courrier merci d'indiquer également votre nom, prénom, email et le numéro de commande de référence.